Vous pouvez toujours accéder à votre messagerie Neuf en passant par le portail SFR Mail, accessible à l’adresse https://webmail.sfr.fr. Ce service prend en charge les anciennes adresses @neuf.fr depuis le rachat de Neuf Telecom par SFR en 2008. L’accès se fait avec vos identifiants habituels, sans migration à effectuer. Si vous avez conservé votre adresse, elle reste pleinement fonctionnelle.
Sommaire de l'article
Voyons en détail comment vous connecter, que faire en cas de problème, et si votre adresse est toujours utilisable en 2025.
| Information | Détail |
|---|---|
| Adresse de connexion | https://webmail.sfr.fr |
| Service actuel | SFR Mail (remplace Neuf Webmail) |
| Adresse toujours valable ? | Oui, si elle est restée active |
| Création de nouvelles adresses | Non, plus possible depuis plusieurs années |
| Identifiants à utiliser | Adresse mail complète + mot de passe d’origine |
| Assistance technique | https://assistance.sfr.fr ou 1023 depuis un téléphone SFR |
| Configuration logicielle | Possible via IMAP/POP/SMTP (voir tableau plus bas) |
- Les adresses @neuf.fr sont toujours actives tant qu’elles ont été utilisées régulièrement.
- Le portail SFR Mail accepte directement les anciennes adresses Neuf sans redirection ni migration.
- Un oubli de mot de passe peut se résoudre via la procédure de réinitialisation SFR.
- La configuration manuelle via un logiciel (Outlook, Thunderbird…) reste possible.
Quelle est la messagerie associée à une adresse @neuf.fr ?
Les adresses @neuf.fr sont désormais gérées par SFR Mail, le service de messagerie de SFR. Ce changement date du rachat de Neuf Telecom par SFR en 2008.
Depuis cette date, le service Neuf Webmail a été remplacé par l’interface SFR Webmail, accessible à l’adresse suivante : https://webmail.sfr.fr. Il n’y a pas eu de migration de boîte mail, simplement un changement de portail.
Toutes les adresses @neuf.fr, @club-internet.fr, @cegetel.net, et autres domaines historiques liés à Neuf Cegetel, sont centralisées sur la même plateforme.
Comment se connecter à sa messagerie Neuf via SFR Mail ?
Rendez-vous sur le site https://webmail.sfr.fr. Dans le formulaire de connexion, saisissez votre adresse complète @neuf.fr et le mot de passe associé.
Aucune modification de votre adresse ou de vos identifiants n’est nécessaire. Le service reconnaît automatiquement les anciens domaines.
Pensez à cocher « Se souvenir de moi » si vous utilisez un ordinateur personnel, pour éviter de ressaisir vos informations à chaque fois.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe Neuf ?
Sur la page de connexion de SFR Mail, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » juste sous le champ de saisie.
Suivez les étapes indiquées : vous devrez entrer votre adresse mail complète, valider un captcha, puis choisir une méthode de récupération (email secondaire ou SMS si renseignés à l’époque).
En cas de blocage, contactez le service client SFR au 1023, ou passez par l’assistance en ligne sur https://assistance.sfr.fr.
Comment configurer une adresse @neuf.fr sur un logiciel de messagerie ?
Si vous utilisez un client comme Outlook, Thunderbird ou l’application Mail sur smartphone, vous pouvez configurer manuellement votre adresse @neuf.fr.
Les protocoles IMAP et POP sont disponibles. Préférez l’IMAP pour une synchronisation complète de vos dossiers (envoyés, brouillons…).
Vous aurez besoin des informations listées dans le tableau plus bas.
Peut-on encore créer une adresse mail @neuf.fr aujourd’hui ?
Non, la création de nouvelles adresses @neuf.fr n’est plus possible. Ce domaine est réservé aux anciens utilisateurs ayant conservé leur adresse depuis l’époque Neuf Télécom.
Aujourd’hui, SFR propose uniquement des adresses @sfr.fr pour ses nouveaux clients internet ou mobile.
N’hésitez pas à lire aussi : Combien d’heures peut-on utiliser 35 Go d’internet selon les usages ?
Mon adresse Neuf est-elle toujours valide en 2025 ?
Oui, à condition qu’elle ait été utilisée régulièrement.
SFR supprime les comptes inactifs au bout d’un certain temps (en général 6 à 12 mois sans connexion). Si vous vous connectez au moins une fois tous les 6 mois, votre boîte reste active.
Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte, essayez d’abord la réinitialisation de mot de passe. Si cela échoue, le compte a peut-être été désactivé définitivement.
Quels sont les paramètres IMAP, POP et SMTP pour une adresse Neuf ?
Voici les paramètres à utiliser pour configurer votre adresse @neuf.fr sur un logiciel ou une application mail :
| Type de serveur | Paramètre |
|---|---|
| Serveur IMAP | imap.sfr.fr – Port : 993 – SSL/TLS |
| Serveur POP | pop.sfr.fr – Port : 995 – SSL/TLS |
| Serveur SMTP | smtp.sfr.fr – Port : 465 – SSL/TLS |
| Nom d’utilisateur | votre adresse complète @neuf.fr |
| Mot de passe | celui que vous utilisez sur le webmail |
| Authentification | Obligatoire pour l’envoi |
Préférez IMAP si vous consultez vos mails depuis plusieurs appareils.
Où trouver de l’aide en cas de problème de connexion à ma messagerie Neuf ?
Le portail d’assistance de SFR propose des guides complets sur la messagerie. Vous pouvez y accéder ici : https://assistance.sfr.fr/internet-mail/accueil-mail/.
En cas de souci plus spécifique (mot de passe oublié, message d’erreur, compte bloqué), vous pouvez aussi :
- appeler le 1023 (service client SFR, gratuit depuis une ligne SFR)
- utiliser le chat en ligne disponible dans votre espace client
- vous rendre en boutique SFR si nécessaire
Assurez-vous d’avoir sous la main votre adresse complète et, si possible, une facture SFR associée (si vous êtes toujours client).